Offertes en aanbetaling

Waar je het vindt

Zo werkt het

1. Hier staat je aanvraaglink (die deel je bijvoorbeeld in je Instagram-bio), de tekst boven het aanvraagformulier (bijvoorbeeld: stuur een foto zonder make-up), het percentage aanbetaling en binnen hoeveel uur die betaald moet zijn.
2. De klant ziet bij de offerte je annulerings- en no-showvoorwaarden als korte punten en moet ze aanvinken; die teksten staan bij Informatie en voorwaarden.
3. Binnengekomen aanvragen beantwoord je bij Klanten → Aanvragen en consulten.

Goed om te weten

• Medewerkers hebben het recht “Zaakinstellingen” nodig. De eigenaar zet dat bij Instellingen → Team → Rollen en rechten.
• Alleen als “Aanvraag en consult” aanstaat voor je zaak, bij Instellingen → Bedrijf → Soort zaak.

Ook handig

• Aanvragen en consultenKlanten sturen eerst hun wens met foto's, bijvoorbeeld voor permanente make-up of een tattoo. Jij stuurt een offerte met prijs, duur en aanbetaling, en plant de afspraak in zodra de klant akkoord gaat.
• Klanten en de klantenkaartAl je klanten, met per klant een kaart: gegevens, afspraken, facturen, notities, foto's, allergieën en toestemmingen.
• Mapjes op de klantkaartOp de klantkaart staan de notities altijd open bovenaan. Allergieën, plakproeven, wimperadvies, formulieren, toestemmingen, batchnummers en bestanden staan eronder als mapjes die je opentikt. Welke mapjes er staan kiest de salon, voor het hele team. Je kunt ook Totaal besteed op de kaart zetten: hoeveel deze klant in totaal bij je heeft afgerekend. Dat staat dan bij de cijfers bovenaan.
• Wat je klant zelf ziet (klantportaal)Op nozaia.com/my (het oude adres /mijn werkt ook) logt je klant in met het eigen mailadres of Face ID. Daar staan in een overzicht de eigen afspraken en facturen, en kan de klant verzetten, afzeggen en opnieuw boeken. Ingelogd boeken gaat zonder de gegevens opnieuw in te vullen. Komt een klant bij meer salons, dan staat dat onder één account, maar elke salon ziet alleen de eigen klantenkaart. Ook als jij als salonhouder inlogt op het klantportaal, zie je daar alleen je eigen afspraken als klant, niet die van je klanten.