Aanbetalingen

Waar je het vindt

Zo werkt het

1. Hier staan de afspraken waarvan de aanbetaling later betaald wordt: online, of omdat de klant overmaakt.
2. Per afspraak zie je de klant, de behandeling, wanneer, het bedrag, tot wanneer, hoe de klant betaalt (met de omschrijving bij overmaken), wanneer er geboekt is en hoe het ervoor staat: Wacht op betaling, Overmaken gekozen, Te laat, Ontvangen of Geannuleerd.
3. Filter op Open, Termijn binnenkort, Te laat, Ontvangen of Geannuleerd.
4. Per afspraak: kies hoe het binnenkwam en tik op Ontvangen (de afspraak gaat op bevestigd en de mails stoppen), Herinnering sturen of Bankgegevens opnieuw sturen, Termijn verlengen (+1 tot +7 dagen), Bevestigen zonder aanbetaling, of Annuleren (de klant krijgt een mail).
5. De klant mailen of bellen kan met een tik, en via Klantkaart en geschiedenis zie je haar afspraken en betalingen.
6. Vraagt het recht Betalingen beheren.

Goed om te weten

• Medewerkers hebben het recht “Betalingen beheren” nodig. De eigenaar zet dat bij Instellingen → Team → Rollen en rechten.

Ook handig

• Tegoed bij afzeggenZegt een klant zelf op tijd af, dan kiest de klant wat er met de aanbetaling gebeurt: Bewaar als tegoed voor mijn volgende afspraak, of Vraag de salon om terugbetaling. Een tegoed gaat bij de volgende boeking vanzelf in zijn geheel van de aanbetaling af; is het meer dan de aanbetaling, dan telt de rest bij het afrekenen als al betaald. Het tegoed is geen nieuwe omzet: in het financieel overzicht en bij de dagafsluiting telt het niet nog een keer mee, want de aanbetaling telde al op de dag dat hij binnenkwam.
• AfrekenenEen afspraak of losse verkoop afrekenen: de kar, korting, een cadeaubon of stempelkaart, en de betaalmethode (pin, contant, overboeking, QR-code, of gesplitst). Er komt een factuur van.
• Betalen met een QR-code aan de balieDe klant scant een QR-code met de eigen telefoon en betaalt online, bij je eigen betaaldienst (Stripe of Sentoo). Kan ook op je eigen telefoon worden getoond.
• Betaaldienst koppelenJe eigen account bij een betaaldienst koppelen, zodat klanten online kunnen betalen. Welke dienst hangt af van het land: Stripe in de meeste landen, Sentoo op Aruba, Curaçao, Bonaire en Sint Maarten, PayTabs in de Golfstaten, Egypte en Marokko, Paystack in vier Afrikaanse landen, Mopé in Suriname.