Anticipos

Dónde encontrarlo

Cómo funciona

1. Aquí están las citas cuyo anticipo se paga después: en línea, o porque el cliente transfiere.
2. Por cita ves el cliente, el servicio, cuándo, el monto, hasta cuándo, cómo paga el cliente (con el concepto si transfiere), cuándo se reservó y cómo está: Esperando pago, Transferencia elegida, Vencido, Recibido o Cancelado.
3. Filtra por Pendientes, Plazo próximo, Vencidos, Recibidos o Cancelados.
4. Por cita: elige cómo llegó y toca Recibido (la cita queda confirmada y se detienen los correos), Enviar recordatorio o Reenviar datos bancarios, Extender plazo (+1 a +7 días), Confirmar sin anticipo, o Cancelar (el cliente recibe un correo).
5. Escribirle o llamar al cliente es un toque, y en Ficha e historial del cliente ves sus citas y pagos.
6. Necesita el permiso de Administrar pagos.

Conviene saber

• Los profesionales necesitan el permiso “Administrar pagos”. El dueño lo configura en Configuración → Equipo → Roles y permisos.

Guías relacionadas

• Saldo al cancelarCuando alguien cancela a tiempo por su cuenta, elige qué pasa con su anticipo: Guardarlo como saldo para mi próxima cita, o Pedir al salón que me lo devuelva. En la próxima reserva el saldo se descuenta solo del anticipo, completo; si es más que el anticipo, el resto cuenta como ya pagado al cobrar. El saldo no es ingreso nuevo: el resumen financiero y el cierre del día no lo cuentan dos veces, porque el anticipo ya contó el día que entró.
• CobrarCobrar una cita o una venta suelta: el carrito, el descuento, una tarjeta de regalo o tarjeta de fidelidad, y el método de pago (tarjeta, efectivo, transferencia, código QR o dividido). Se hace una factura.
• Pagar con un código QR en el mostradorEl cliente escanea un código QR con su propio celular y paga en línea, con tu propio proveedor de pagos (Stripe o Sentoo). También se puede mostrar en tu propio celular.
• Conectar un proveedor de pagosConectar tu propia cuenta con un proveedor de pagos para que los clientes puedan pagar en línea. Cuál depende del país: Stripe en la mayoría de los países, Sentoo en Aruba, Curazao, Bonaire y Sint Maarten, PayTabs en los países del Golfo, Egipto y Marruecos, Paystack en cuatro países de África, Mopé en Surinam.