Wat je klant zelf ziet (klantportaal)
Op nozaia.com/my (het oude adres /mijn werkt ook) logt je klant in met het eigen mailadres of Face ID. Daar staan in een overzicht de eigen afspraken en facturen, en kan de klant verzetten, afzeggen en opnieuw boeken. Ingelogd boeken gaat zonder de gegevens opnieuw in te vullen. Komt een klant bij meer salons, dan staat dat onder één account, maar elke salon ziet alleen de eigen klantenkaart. Ook als jij als salonhouder inlogt op het klantportaal, zie je daar alleen je eigen afspraken als klant, niet die van je klanten.
Waar je het vindt
Zo werkt het
- Je klant logt in op nozaia.com/my met het e-mailadres (een link in de mail) of met Face ID; bovenaan de inlogpagina kiest iemand Voor salons of Voor klanten.
- Daar staan de afspraken, facturen en salons, en het blok Meldingen om je salon als app op het beginscherm te zetten.
- Verzetten en afzeggen kan zolang jij dat toestaat bij Informatie en voorwaarden.
- Een ingelogde klant boekt op elke minisite zonder de gegevens opnieuw in te vullen.
Als iets niet werkt
Ik zie in het klantportaal de afspraken van mijn klanten.
Dat kan niet meer: het klantportaal toont alleen je eigen afspraken als klant. De afspraken van je klanten staan in je agenda in de app.
Ook handig
- Klanten en de klantenkaartAl je klanten, met per klant een kaart: gegevens, afspraken, facturen, notities, foto's, allergieën en toestemmingen.
- Mapjes op de klantkaartOp de klantkaart staan de notities altijd open bovenaan. Allergieën, plakproeven, wimperadvies, formulieren, toestemmingen, batchnummers en bestanden staan eronder als mapjes die je opentikt. Welke mapjes er staan kiest de salon, voor het hele team. Je kunt ook Totaal besteed op de kaart zetten: hoeveel deze klant in totaal bij je heeft afgerekend. Dat staat dan bij de cijfers bovenaan.
- Aanvragen en consultenKlanten sturen eerst hun wens met foto's, bijvoorbeeld voor permanente make-up of een tattoo. Jij stuurt een offerte met prijs, duur en aanbetaling, en plant de afspraak in zodra de klant akkoord gaat.
- Je salon als app en pushmeldingen voor klantenKlanten zetten je salon als eigen app op hun beginscherm, met je naam en logo. Die opent op hun klantportaal. Met meldingen aan krijgen ze een herinnering de dag ervoor en 2 uur ervoor, een bericht als je de afspraak bevestigt, verzet of annuleert, en meteen een melding bij een wachtlijstaanbod of betaalverzoek. Campagnes alleen als ze toestemming gaven voor marketing.
Had je hier iets aan?
Kom je er niet uit?
Open in NOZAIA Support onderin de zijbalk (op je telefoon: in het menu onder je naam). Support weet op welk scherm je staat, en kan hij je niet helpen, dan gaat je vraag naar ons team.
Laatst nagekeken op 17 oktober 2026